Возврат, обмен и гарантийное обслуживание

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от почтового оператора или с нашего склада при самовывозе.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Обратите внимание: при пересылке товара почтовым оператором, чек получения товара покупателем у почтового оператора является документом покупки и должен сохраняться покупателем на протяжении всего гарантийного срока!
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Гарантийный ремонт и сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание производится согласно условиям указанных в гарантийных талонах и в сервисных центрах, аналогично указанных в гарантийных обязательствах производителя.

В случае отсутствия таковых, или отсутствия сервисного центра в областном городе покупателя, сервисное обслуживание производится непосредственно нашими сервисными центрами, расположенными в городе Киев, Днепр и Львов.

Бракованный товар, но бывший в использовании, в течение 14 дней с момента продажи, подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства производителя (указанные в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.

Вышедший из строя, в результате использования в течение 14 дней с момента продажи, товар не подлежит обмену или возврату. Такой товар подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства производителя (указанный в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.

Бракованный или вышедший из строя товар после истечения 14 дней с момента продажи подлежит гарантийному ремонту, если на него распространяются гарантийные обязательства производителя (указанные в характеристиках товара), при наличии чека и гарантийного талона.